21. Установление опеки и попечительства?
Ответ:
Для принятия органом опеки и попечительства решения об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетним необходимы следующие документы, представляемые заявителем самостоятельно в подлинниках или в копиях с предъявлением оригинала лично в орган опеки и попечительства по месту жительства или по месту пребывания ребенка на территории соответствующего муниципального образования, либо в электронной форме через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или государственную информационную систему Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», через официальные сайты органов опеки и попечительства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», либо через должностных лиц МФЦ:
1) заявление;
2) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей);
3) справка с места работы с указанием должности и размера средней заработной платы за последние 12 месяцев, а для заявителей, не состоящих в трудовых отношениях - иной документ, подтверждающий доходы (для пенсионеров - копия пенсионного удостоверения, справка из негосударственного пенсионного фонда о размере пенсии, если пенсия переведена в негосударственный пенсионный фонд);
4) медицинское заключение о состоянии здоровья по результатам освидетельствования заявителя, выразившего желание стать опекуном (попечителем), выданное в порядке, установленном Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации;
5) копия свидетельства о браке (если заявитель, выразивший желание стать опекуном (попечителем), состоит в браке);
6) письменное согласие совершеннолетних членов семьи с учетом мнения детей, достигших 10-летнего возраста, проживающего совместно с заявителем, выразившего желание стать опекуном (попечителем), на прием ребенка (детей) в семью;
7) копия свидетельства о прохождении подготовки лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, на территории Российской Федерации (кроме близких родственников детей, а также лиц, которые являются или являлись опекунами (попечителями) детей и которые не были отстранены от исполнения возложенных на них обязанностей);
8) автобиография.
Документ, предусмотренный подпунктом 3 настоящего пункта, принимается органом опеки и попечительства в течение года со дня его выдачи, документ, предусмотренный подпунктом 4 настоящего пункта – в течение 3 месяцев со дня его выдачи.
22. Выдача разрешения на совершение сделки с имуществом несовершеннолетнего?
Ответ:
1. Для принятия органом опеки и попечительства решения о выдаче предварительного разрешения на совершение сделки с имуществом несовершеннолетнего необходимы следующие документы, представляемые заявителем (заявителями) в подлинниках или в копиях с предъявлением оригинала лично в орган опеки и попечительства по месту жительства или пребывания ребенка на территории соответствующего муниципального образования, либо через организации федеральной почтовой связи, либо в электронной форме через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или государственную информационную систему Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо через МФЦ:
- заявление. В случае подачи заявления несовершеннолетним, достигшим возраста 14 лет, необходимо согласие законного представителя (представителей), надпись о согласии и подпись которого ставится на бланке заявления несовершеннолетнего;
- документ, удостоверяющий личность заявителя (заявителей);
- копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего;
- копия распорядительного документа об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетним;
- документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания ребенка на территории соответствующего муниципального образования;
- распорядительный документ о назначении руководителя организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- документы, подтверждающие отсутствие родителей, второго родителя (в случае обращения одного заявителя);
- документы, подтверждающие изменение фамилии, имени, отчества несовершеннолетнего, законных представителей;
- в случае расторжения брака между родителями несовершеннолетнего:
1) копия свидетельства о расторжении брака;
2) нотариально заверенное согласие родителя, проживающего отдельно от несовершеннолетнего, на совершение сделок с имуществом несовершеннолетнего, в случае невозможности личного обращения;
2. Дополнительно к документам, указанным в пункте 1, необходимо представить следующие документы для выдачи предварительного разрешения на снятие денежных средств с личного счета несовершеннолетнего, открытого в кредитной организации:
- реквизиты счета, открытого на имя несовершеннолетнего в кредитной организации, с которого предполагается снятие денежных средств,
- выписка со счета, открытого на имя несовершеннолетнего в кредитной организации, с которого предполагается снятие денежных средств, с указанием суммы остатка денежных средств на лицевом счете в случае его закрытия;
- свидетельство о праве наследования по закону (или по завещанию) в случае, если несовершеннолетний стал собственником денежных средств в результате вступления в наследство.
3. Дополнительно к документам, указанным в пункте 1, необходимо представить следующие документы для выдачи предварительного разрешения на совершение сделки по продаже движимого имущества:
- копии правоустанавливающих документов на имущество (копия свидетельства о регистрации транспортного средства, копия свидетельства о праве наследования по закону (или по завещанию) в случае, если несовершеннолетний стал собственником имущества в результате вступления в наследство);
- реквизиты счета, открытого на имя несовершеннолетнего, в кредитной организации, куда будут перечислены денежные средства, вырученные от совершения сделки.
4. Дополнительно к документам, указанным в пункте 1, необходимо представить следующие документы для выдачи предварительного разрешения на совершение сделки с недвижимым имуществом:
- выписка из домовой книги (для индивидуального жилого дома) на жилое помещение продаваемого и приобретаемого жилья, собственником которого является (будет являться) несовершеннолетний, в отношении которого совершается сделка;
- копия поквартирной карточки на жилое помещение (для многоквартирного дома, управление которым осуществляют негосударственные (немуниципальные) управляющие организации) продаваемого и приобретаемого жилья, собственником которого является (будет являться) несовершеннолетний, в отношении которого совершается сделка;
- выписка из финансово-лицевого счета на жилое помещение (при проживании в многоквартирном доме, управление которым осуществляют негосударственные (немуниципальные) управляющие организации) продаваемого и (или) приобретаемого жилья, собственником которого является (будет являться) несовершеннолетний, в отношении которого совершается сделка;
- свидетельство о праве на наследство по закону (завещанию);
- копия предварительного договора о совершении сделки купли-продажи объекта недвижимости, собственником которого будет являться несовершеннолетней, подписанный обеими сторонами, не прошедший государственную регистрацию;
- копии документов, подтверждающих факт оплаты в соответствии с условиями договора долевого участия или договора цессии (в случае приобретаемого жилого помещения в строящемся доме);
- документ кредитной организации, подтверждающий решение о представлении гражданам ипотечного кредита (займа) на приобретение жилого помещения, где будет выделена доля несовершеннолетнему;
- документ, определяющий рыночную стоимость, продаваемого и покупаемого жилья на момент обращения;
- реквизиты счета, открытого на имя несовершеннолетнего в кредитной организации, куда будут перечислены денежные средства, вырученные от совершения сделки (в случае, если в результате отчуждения объекта недвижимости, собственником которого является несовершеннолетний, на его имя не приобретается другой объект недвижимости (доля в праве собственности на объект) или при сдаче внаем имущества несовершеннолетнего в случае заключения договора коммерческого найма (аренды).
23. Усыновление?
Ответ:
Для подготовки органом опеки и попечительства заключения о возможности граждан Российской Федерации, желающих усыновить ребенка, быть усыновителями необходимы следующие документы, представляемые заявителем (заявителями) в подлинниках или в копиях с предъявлением оригинала лично в орган опеки и попечительства по месту жительства, либо через организации федеральной почтовой связи, либо в электронной форме через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или государственную информационную систему Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо через МФЦ:
1) заявление;
2) копия паспорта, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации – иного документа, удостоверяющего личность;
3) краткая автобиография;
4) справка с места работы с указанием должности и заработной платы за последние 12 месяцев либо копия декларации о доходах;
5) медицинское заключение медицинской организации о состоянии здоровья заявителя, желающего усыновить ребенка, оформленное в порядке, установленном Министерством здравоохранения Российской Федерации;
6) копия свидетельства о браке (если заявитель состоит в браке);
7) копия свидетельства или иного документа о прохождении подготовки лица, желающего усыновить ребенка, в порядке, установленном пунктом 4 статьи 127 Семейного кодекса Российской Федерации (кроме близких родственников детей, а также лиц, которые являются или являлись усыновителями и в отношении которых усыновление не было отменено).
Документы, предусмотренные подпунктом 4 настоящего пункта действителен в течение года со дня их выдачи, документ подпунктом 5 настоящего пункта – в течение 3 месяцев.
24. На каких основаниях дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей включаются в республиканский список?
Ответ:
В соответствии с Законом Удмуртской Республики от 14.03.2013 года №8-РЗ «Об обеспечении жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, достигшие возраста 14 лет включаются в республиканский список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилым помещением, в следующих случаях:
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, не являющиеся собственниками жилых помещений;
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, не являющиеся нанимателями (или членом семьи нанимателя) жилого помещения по договору социального найма;
- в случае, если закрепленное за несовершеннолетним ребенком-сиротой или ребенком, оставшимся без попечения родителей, жилое помещение межведомственной комиссией признано непригодным для постоянного проживания;
в случае, если органом опеки и попечительства принято решение о невозможности возвращения ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей в закрепленное жилое помещение.
25. Какие необходимы документы для вступления в брак до достижения брачного возраста?
Ответ:
а) заявление о выдаче несовершеннолетним лицам, достигшим 16 лет, разрешения на вступление в брак до достижения брачного возраста, по установленной форме;
б) согласие на обработку персональных данных;
в) документ, удостоверяющий личность заявителя или документ, удостоверяющий личность и статус представителя (в случае, если заявление подается представителем заявителя);
г) документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания ребенка на территории соответствующего муниципального образования.
26. Кто имеет право на получение жилого помещения?
Ответ:
Право на обеспечение жилыми помещениями в соответствии с Законом №8-РЗ от 14.03.2013 года имеют следующие лица, чьё место жительства расположено на территории Удмуртской Республики:
1) дети-сироты, которые не являются нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений;
2) дети-сироты, которые являются нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений, в случае, если их проживание в ранее занимаемых жилых помещениях признаётся невозможным в порядке, установленном настоящим Законом.
27. Услуги по материнскому капиталу.
Ответ:
Перечень документов, необходимых для предоставления согласия органа опеки и попечительства на залог недвижимого имущества, приобретаемого за счет средств материнского капитала
- копии паспортов родителей /законных представителей;
- копии свидетельств о расторжении (заключении) брака родителей /законных представителей;
- копии свидетельств о рождении несовершеннолетних детей, копии паспортов несовершеннолетних детей старше 14 лет;
- копии свидетельств об установлении отцовства (если ребенок рожден вне брака);
- справка формы 25, предоставленная органом ЗАГС (если одинокая мать);
- копия решения суда об ограничении (лишении) родительских прав несовершеннолетних детей;
- копия решения суда о признании одного из родителей /законных представителей несовершеннолетних недееспособными(ограниченно дееспособными);
- копия свидетельства о смерти одного из законных представителей;
- копия технического/кадастрового паспорта приобретаемого недвижимого имущества;
- копии правоустанавливающих документов приобретаемого недвижимого имущества;
- справка ГУП «Удмурттехинвентаризация» на % износа приобретаемого недвижимого имущества;
- выписка из похозяйственной книги муниципального образования, в котором зарегистрирована семья (справка о составе семьи);
- заявления родителей/законных представителей несовершеннолетнего;
- заявления на продажу жилья несовершеннолетних детей, достигших 14-его возраста;
- заявление-согласие несовершеннолетних детей, достигших 10-его возраста;
- справка об остатке денежных средств материнского капитала;
- договор купли-продажи недвижимого имущества.
28. Какие документы необходимы для получения удостоверения многодетного родителя (опекуна, попечителя)
Ответ:
Для получения удостоверения многодетного родителя (опекуна, попечителя) необходимо:
1. Справка о составе семьи с места жительства;
2. Сведения о совокупном доходе семьи за три последних календарных месяца, предшествующие подаче заявления (справки о зарплате, налоговые декларации, пенсии, стипендии, алименты и пр.);
3. Справки из учебных заведений детей о том, что они действительно являются учащимися данного заведения;
4. Копии документов, удостоверяющие личности членов семьи;
5. Копии ИНН членов семьи;
6. Выписка из решения органов опеки и попечительства об установлении опеки или попечительства;
7. Две фотографии заявителя размером 3*4;
Все копии подтверждаются оригиналами документов.
29. Какие документы необходимые для продления удостоверения многодетного родителя (опекуна, попечителя)?
Ответ:
Для продления удостоверения многодетного родителя (опекуна, попечителя) необходимо:
1. Справка о составе семьи с места жительства;
2. Сведения о совокупном доходе семьи за три последних календарных месяца, предшествующие подаче заявления (справки о зарплате, налоговые декларации, пенсии, стипендии, алименты и пр.);
3. Справки из учебных заведений детей о том, что они действительно являются учащимися данного заведения.
Все копии подтверждаются оригиналами документов.
30. В каком случае выдается удостоверение многодетного малообеспеченного родителя (опекуна, попечителя), то есть удостоверение «зеленого» цвета, а в каком – «бордового» цвета?
Ответ:
Если среднедушевой доход семьи не превышает величину прожиточного минимума в УР, то многодетная семья получает удостоверение многодетного малообеспеченного родителя (опекуна, попечителя), то есть «зеленого» цвета.
Если среднедушевой доход семьи превышает величину прожиточного минимума в УР, то многодетная семья получает удостоверение многодетного родителя (опекуна, попечителя), то есть «бордового» цвета.
С 10.11.2013 года среднедушевой доход семьи за 3 квартал 2013 года составляет 6 436,0 рублей.
31. Какие предусмотрены меры социальной поддержки многодетных семей в Удмуртской Республике?
Ответ:
Меры социальной поддержки многодетных семей в Удмуртской Республике:
1. Выдача проездных билетов учащимся общеобразовательных школ, образовательных учреждений начального профессионального образования и среднего профессионального образования, обучающихся по программам начального профессионального образования из многодетных малообеспеченных семей для проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородных и внутрирайонных линий.
2. Компенсация произведённых расходов на оплату коммунальных услуг в размере 30 процентов по месту регистрации многодетной малообеспеченной семьи.
3. Бесплатная выдача лекарств, приобретаемых по рецептам врачей, для детей в возрасте до 6 лет 6 месяцев
4. Бесплатное питание для учащихся общеобразовательных учреждений (один раз в учебный день) из многодетных малообеспеченных семей.
5. Компенсация части родительской платы за содержание детей в государственных дошкольных образовательных учреждениях Удмуртской Республики: 20% - на первого ребенка, 50% - на второго ребенка, 70% - на третьего и последующих детей
6. Получение жилищной субсидии многодетными малоимущими семьями, состоящими на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий в Администрации Можгинского района.
7. Бесплатное посещение детьми из многодетной семьи один раз в месяц государственных музеев, подведомственных органам государственной власти Удмуртии, единовременное посещение выставок (один раз в течение работы выставки), проводимых государственными учреждениями, подведомственными органами государственной власти Удмуртии в порядке, установленном Правительством УР.
32. Через два месяца после покупки набора мягкой мебели сломалось крепление спинки дивана. В магазине нам пообещали прислать мастера, но тот никак не может "дойти". Что мне делать?
Ответ:
Порядок реализации права на возврат денежных средств и возмещения убытков, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества описан в п.1 ст.18 закона "О защите прав потребителей". За более детальной информацией рекомендую обратиться в отдел по защите прав потребителей.
33. Купил в магазине утюг. Через день он сгорел. Есть инструкция, но она не на русском языке. Обращались в магазин с просьбой обменять, нам отказали. Продавец сказала, что все претензии к изготовителю. Что теперь нужно сделать?
Ответ:
Очень типичная ситуация. В данном случае, как обычно, необходимо написать претензию на имя директора этого магазина с требованием обменять некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества в соотв. со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Продавец в данном случае не прав, ссылаясь на изготовителя. Закон гласит, что потребитель может обращаться с претензиями к продавцу или к изготовителю.
34. Купила в дорогом магазине футболку. Постирала ее в соответствии с указаниями на ярлыке, а она полиняла так, что одеть теперь ее невозможно. В магазине мне сказали, что они не знают, как я ее стирала и что с ней делала, поэтому возвращать деньги мне не будут. Как мне поступить в такой ситуации?
Ответ:
В этом случае решающее слово будет за экспертом, который может определить, действительно ли краситель оказался нестойким, и если это в самом деле так, то эта вещь считается с производственным дефектом. В таком случае магазин обязан вернуть деньги, причем не только за саму футболку, но и за экспертизу.
35. Купил невесте обручальное кольцо, а оно оказалось ей мало. В магазине обменять кольцо на больший размер отказались, деньги не вернули. Правомерны ли действия продавцов магазина?
Ответ:
Магазин полностью прав. По общему правилу потребитель всегда может обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру. Такое право потребителя закреплено в ст. 25 закона «О защите прав потребителей». Но в этом же законе сказано, что не все товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату, и что перечень таких товаров дан в специальном постановлении правительства РФ. В соответствии с этим постановлением изделия из драгоценных металлов относятся к товарам, не подлежащим обмену или возврату. В данный перечень также входят: предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, нижнее белье для детей и взрослых и некоторые другие предметы и вещи.
36. Я купила газовую плиту, в инструкции указаны гарантийные сервисные центры только в городе Казани, где она выпущена, а я живу в Можге. У плиты появился дефект, где я могу отремонтировать плиту?
Ответ:
На основании статьи 20 закона «О защите прав потребителей» вы имеете право предъявить требование об устранении обнаруженных недостатков товара как к изготовителю, так к сервисным мастерским и к продавцу.
При предъявлении требований об устранении недостатков их характер (существенные или несущественные) не имеет значение. Однако они должны быть обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности, которые установлены изготовителем.
Что касается сроков устранения недостатков, то они должны быть устранены изготовителем, сервис-центром или продавцом незамедлительно, если иной срок не определен соглашением сторон в письменной форме. Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей» вы также имеете право по своему выбору потребовать:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели);
- замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- расторжения договора купли-продажи.
При этом вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
37. Можно вернуть сотовый телефон, если не устраивает модель аппарата?
Ответ:
По мнению продавцов, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, телефонный аппарат, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 - ОКП 65 8900.
Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310.
Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.
При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
38. Химчистка потеряла сданную вещь и отказывается в добровольном порядке вернуть деньги. Я написала заявление об утрате. Но никакой реакции со стороны администрации данного предприятия не последовало. Хочу подать иск в суд. На какую статью закона «О защите прав потребителей» и ГК РФ необходимо опираться в исковом заявлении?
Ответ:
Ответственность за ненадлежащее исполнение работы с вещью описана в статье 35 закона «О защите прав потребителей». Основания ответственности предприятия предусмотрены в Гражданском кодексе во втором параграфе главы 37. В данном случае необходимо предъявить химчистке требование о возмещении двукратной стоимости утраченной вещи, а также потребовать компенсации иных убытков, причиненных в связи с утратой вещи.
39. Законно ли предупреждение продавцов, что магазин не примет обратно купленный на распродаже товар, даже если он окажется ненадлежащего качества?
Ответ:
Такое предупреждение противоречит закону. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший ему по форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации, на подходящий. А при отсутствии такового - сдать товар продавцу. Что касается товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены при продаже, то право потребителя на возврат или обмен действует в течении всего гарантийного срока. А при его отсутствии - в течении двух лет. Ограничивать данные права потребителя, в том числе и в отношении товаров, реализованных на распродаже, продавец не вправе.
40. Купила в магазине электрический чайник. Включила и пошла в ванну. Когда пришла, то увидела, что чайник не отключился и паром повредил полировку мебели. Могу ли я предъявить претензию к продавцу, у которого я купила чайник?
Ответ:
Несомненно, вы имеете право, в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", расторгнуть договор купли-продажи чайника и вернуть уплаченную за него сумму. Кроме того, вы можете сделать экспертизу вашего имущества. Если экспертиза подтвердит факт причинения вреда вашему имуществу чайником, то вы имеете право и на возмещение вреда, причиненного некачественным товаром.